Каждый его день — это множество коммуникаций с участниками команды, инвесторами и пользователями. Это предполагает, что вы проведёте анализ рынка и сможете протестировать свои гипотезы на целевой аудитории. Для этого важно понимать, что такое количественные (данные о посещениях сайта, узнаваемости бренда, конверсионности страниц) и качественные исследования (опросы, глубинное интервью, наблюдение). Одним из важнейших этапов в процессе тестирования идей становится выпуск MVP (решения с минимальным необходимым набором функций).
Дело было в том, что для отгрузки заказов на доставку физически не хватало дверей, а доставка курьером позволяла нам много малогабаритных заказов отгрузить разом, через одну дверь. Главным требованием в этом проекте был максимально короткий срок реализации, вопрос бюджета практически не стоял, а требования мы максимально сократили в интересах сроков. Мы сейчас не учитываем разные аспекты продакт-менеджмента, например, ценность для клиента или бизнес-процессы. Просто показываем разницу между управлением проектом и продуктом. Задача менеджер проекта довести проект до конца в соответствии с договоренностями.
Product manager — это человек, который отвечает за все этапы создания и продвижения нового продукта, начиная с исследования рынка и заканчивая разработкой стратегии его развития. Product manager занимается продуктом, project manager ведёт проекты. Проект — это процесс, он ограничен в рамках времени и бюджета. Продукт — это осязаемый результат, у его жизненного цикла нет жёстких временных рамок, а для его создания и функционирования чаще всего необходимо несколько проектов. Большинство работодателей выделяют ещё и навыки работы с командами и знание языков программирования — но это скорее дополнительные пожелания, чем обязательные требования.
В его задачи входит выявление недостатков, которые не столько связаны с продуктом в целом, а с тем, как реализованы отдельные его функции. На данный момент нет таких учебных заведений, которые готовят к выпуску дипломированных продакт менеджеров, но крупные компании требуют от соискателя дипломов в смежных дисциплинах. Так, Google ждет от своего нового продакт менеджера наличия диплома по информатике.
Без анализа потребностей рано или поздно система «затухнет» и станет невостребованной. Но благодаря постоянному изучению рынка продакт-менеджер определяет новые тенденции и «боли» клиентов. Вводится новый функционал, потребитель доволен, система продолжает нести ему выгоду и ценность. Один из ключевых скиллов product manager, который применяется для генерации идей и создания стратегии развития. В этой статье подробно рассмотрим эту специальность, поговорим об обязанностях и зоне ответственности.
Без него менеджеру будет сложно находить клиентов, общаться с ними и превращать их в друзей компании. Менеджеру по проекту важно правильно выстроить процессы и применять нужные методики работы. Product Manager обычно отвечает за глобальную стратегию продукта, в то время, как Project Manager отвечает за сам проект и меньше ориентируется на конкретной цели продукта (таблица 1). Написав запрос “Product Manager” на dou.ua, мы получили 113 результатов. 28 оказались релевантными, 3 были написаны – Product Owner/Product Manager.
Поэтому, продакт-менеджеры и проджект-менеджеры часто работают в одной команде. Первый устанавливает задачу, второй отвечает за детальный план ее решения и получение результата. То есть, product manager разрабатывает общую стратегию разработки и продвижения продукта.
В этом случае, бюджет обычно ограничен, и основной задачей становится привлечение первых пользователей для тестирования концепции и поиск инвесторов. Поэтому, чтобы с успехом вывести своё решение на рынок, product менеджеру нужно понимать в UX (User Experience). Это значит, что в процессе создания продукта, Product manager и project manager он должен не просто описывать функционал, а пытаться передать пользовательский опыт и внести в ТЗ все аспекты взаимодействия с системой. Для этого хорошо подходит Agile-практика формировать backlog в виде user stories. В этом виде описание обретает человечность, может передавать эмоции и ощущения.
Многие компании хотят себе PM’ов с опытом в IT и — совсем хорошо — в области разработки. Вообще роль Project Manager — типовая для команды, которая работает над каким-то проектом. Менеджер отвечает за реализацию в определенный срок проекта или идеи силами своей команды с использованием определенных ресурсов и в необходимом заказчику качестве.
Project manager получает полномочия на разработку продукта или его части, утверждает план проекта, ресурсы, бюджет проекта. Продукт — это нечто осязаемое, он не ограничен во времени, его развитие продолжается бесконечно (когда оно останавливается, продукт начинает умирать). В то время как проект — это процесс, имеющий чёткие рамки (временные, бюджетные). Работа над продуктом состоит из множества проектов, но из отдельно взятого проекта не получится продукт.
Так он определяет последовательность появления очередных модернизаций продукта. Product manager по характеру действий похож на внутреннего предпринимателя. Он стремится на основе информации от потребителей и данных о состоянии конкурентной среды создать и развивать продукт, который обеспечит компании достижение желаемых бизнес-показателей. В компаниях, особенно продуктовых или с продуктовой моделью работы, должность менеджера продуктов – это must-have, ведь именно он должен разрабатывать продукт, который будет приносить прибыль. В своей предыдущей статье я рассказывала о роли Product Manager и том, чем она отличается от роли Project Manager. Стоить отметить, что понимание этих позиций разнится не то что в разных странах, а в разных компаниях в пределах одного города.
Всякий менеджер нужен и важен, если он — профессионал своего дела и отлично разбирается в определенной индустрии. Какие качества развивать и какие знания стоит подтягивать, зависит от типа проекта, ваших собственных амбиций и склонностей. Конечно, нам всем хочется быть суперменами, умеющими все и сразу, но в жизни такое встречается редко. Поэтому, намного более целесообразно, постепенно развивать скилы, необходимые для работы здесь и сейчас и стараться в процессе работы добирать необходимые знания из смежных отраслей. Классический product owner имеет сильные стратегические скилы. Он должен хорошо разбираться в построении дорожных карт продукта, понимать UI и UX и быть гуру product backlog.